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1、Sympathy(共鸣)，你要比任何人都更好地理解和服务你的各类客户；
2、Focus(专注)，用好手上能撑握的网站产品前后台各资源功能与实际撑控的资源结合起来，把你现有顾客的事情及服务做到最好，不要理会其他事情；
3、Impute (灌输)，因为用户总是视觉动物，如果你有更好的网站产品前端各栏目信息商品，更高质量的网站产品后端各软件系统功能，但只用“二流”的、不适、草率、局部的方式展示讲解它的话，那用户就会认为你的网站产品是"二流″的。要用7:38:55法则，以适配性的、创造性的、专业性、全局性的方式展示讲解它们，这样才会创造你所要的无限量用户预期。
客户、顾客、用户的区别与联系具体如下：
一，客户、顾客、用户的区别：
客户：网站产品或服务的批量购买开发商（即产品批发经营商队创建主，传统指代理，经销，消费者。现指我们网司的收费入驻商家称商家入驻项目服务销售者）
顾客：使用网站产品或服务的中介者(即产品零售消费终端经纪人，现指我们网司的收费注册会员称酒食网员项目服务销售者）
用户：网站产品前端各栏目信息商品和后端各软件系统功能使用者(即免费使用产品前台或服务的零售商消费者，现指我们网司的免费注册会员称酒食师，酒食友，酒食徒，酒食资)。
(一)客户
英文中，CLIENT，指的是客户，CLIENT在法律的理论专业词是指当事人，委托人的已签约者意思，客户的一个重要特点就是唯一性，使用一个网站产品后都是比较忠实于一个网站产品的，现代也可指能长期促使各类免费用户持续付费开通酒食网员项目服务或商家入驻项目服务的人。
(二)顾客
英文中，CUSTOMER，即是顾客的意思，就是带给用户分享推荐，介绍说明，光临讲解，演示体验，促使用户将成为顾客付费使用网站产品开通酒食网员项目服务的人，现代也可指零售购买消费了网站产品的人，顾客的特点之一是不唯一性，待顾客得不到持续的诚信真实行动利益时是易变的，可以去任何一个更加专业的行业平台网站促使用户购买网站产品。顾客与用户的关系是中介关系，从理论上讲不是信任与委托的签约关系。
(三)用户
用户，拼为yonghu，用户，一般是指城区、县、市、街道、社区、镇、农村中的零售商/消费团体接受社会某种有偿或无偿服务的人。如：照明、供水、宽带、视听、通信、供暖、煤气、百度/搜狐/新浪、微信支付/支付宝、携程、滴滴、美团、淘宝/京东/拼多多、阿里巴巴、酒赢食批等使用者。现代也可指使用食批平台的人，未必参与消费，网站产品的转移过程。
二，客户、顾客、用户的联系：
客户、顾客、用户这三者的联系在于这三者的关系是递变。
客户可以是移动电商企业的合作者，参与了网站产品的竞争流通过程，与网站产品的关系最紧密。
顾客相对于移动电商企业来说关系就退了一步，只参与了网站产品的选择购买，竞争中介的过程。
用户对于互联网移动电商企业来说仅仅是使用企业网站产品，并没有参与网站产品的流通过程。
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